10月24日上午，在省城迎澤大街青年路口公交站臺(tái)，記者見(jiàn)到了正在維持秩序的安建香。由于近幾天省城機(jī)動(dòng)車限行，站臺(tái)上的乘客比較多，安建香一會(huì)兒招呼乘客按次序排隊(duì)乘車，一會(huì)兒又?jǐn)v扶著老人上車……公交車開(kāi)出站臺(tái)，她才喘了口氣。“你怎么會(huì)在這里？”對(duì)于記者的好奇，安建香笑著說(shuō)：“限行這幾天，公交車免費(fèi)乘坐，集團(tuán)安排我們處到各站點(diǎn)檢查情況，我看到這里乘客多，人手緊，就伸手幫一下。”
今年48歲的安建香是黨的十八大代表、全國(guó)勞動(dòng)模范，曾是太原公交集團(tuán)第三分公司四車隊(duì)820路一名公交車司機(jī)。她由于真誠(chéng)待客、微笑服務(wù)，被譽(yù)為公交車廂里的“微笑天使”，現(xiàn)擔(dān)任太原公交集團(tuán)運(yùn)行管理處副處長(zhǎng)。2014年4月，以她的名字命名的“安建香創(chuàng)新工作室”成立，現(xiàn)有成員30人，均為各級(jí)勞動(dòng)模范。工作室主要開(kāi)展各類專題培訓(xùn)，研究服務(wù)技巧，并整理編寫(xiě)了《公交駕駛員100問(wèn)》。在做好本職工作的同時(shí)，他們還經(jīng)常開(kāi)展公益性服務(wù)。今年2月，工作室被省總工會(huì)命名為山西省勞模工作室。
這幾天時(shí)間，安建香把十九大報(bào)告看了一遍又一遍。“習(xí)總書(shū)記講得太接地氣了！”“中華民族偉大復(fù)興，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的”“房子是用來(lái)住的，不是用來(lái)炒的”“人民群眾反對(duì)什么、痛恨什么，我們就要堅(jiān)決防范和糾正什么”……這些話真是說(shuō)到百姓心坎里去了。
安建香說(shuō)，習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中200多次提到了“人民”這個(gè)詞，飽含了習(xí)近平總書(shū)記對(duì)人民的關(guān)心，也傳遞出了我們黨“以人民為中心”的理念和信念。他在報(bào)告中指出：保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，既盡力而為，又量力而行，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干。這為我們做好公交工作指明了方向。如何為乘客提供更好、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，是擺在我們每一個(gè)公交人面前的一大課題，所以我們要擼起袖子加油干，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使太原公交成為省城亮麗的文明窗口。(李兵)