端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，端午節(jié)小長假的到來，讓很多上班族和學(xué)生族有了回家探親的機會。面對逐年上漲的客流量，北京客運段京廣高鐵車隊star乘務(wù)組絲毫沒有懈怠，全力以赴做好了節(jié)日期間旅客運輸準(zhǔn)備。 6月9日，由深圳北站開往北京西站的G72次列車，列車長胡怡文帶領(lǐng)著乘務(wù)員行駛在列車上，結(jié)合始發(fā)客流密集的實際，進(jìn)一步細(xì)化客運安全服務(wù)措施，乘務(wù)員加強對進(jìn)站上車旅客服務(wù)引導(dǎo)。他們在出乘前一起包的粽子，帶上車。開車后，9號餐車坐著正在吃飯的小寶寶，列車長胡怡文把粽子送給了孩子，和孩子坐在一起 列車長給她講起了五月五端午節(jié)的由來，小孩坐著吃粽子，整個列車充斥著歡樂和諧的氣氛。當(dāng)人們在享受出游的舒適與快樂中的時候，鐵路人正在酷暑中揮灑汗水，埋頭苦干，忘記了節(jié)日，忘記了團圓，他們默默奉獻(xiàn)。為了保障人們“安全、方便、溫馨”的出行，相信在鐵路部門服務(wù)創(chuàng)新“新常態(tài)”的帶動下，廣大旅客出行將會更便捷，更能享受到鐵路發(fā)展帶來的“紅利”。
