列車上的“預(yù)備軍”首戰(zhàn)春運(yùn)
中國網(wǎng)訊 2月4日，K820次列車上， “師傅，請(qǐng)問緊急制動(dòng)閥在哪里？我們只在書本上看見過，還沒有見過實(shí)物。”一個(gè)虛心好學(xué)的新進(jìn)職工向所屬重慶客運(yùn)段K820次列車員任立立請(qǐng)道。
據(jù)介紹，此次的新進(jìn)職工均為大學(xué)才畢業(yè)新分配來的，重慶客運(yùn)段K820次列車采取“師帶徒”的方式，針對(duì)列車設(shè)備設(shè)施、作業(yè)程序、作業(yè)流程、如何與旅客溝通交流等方面進(jìn)行了培訓(xùn)。每個(gè)“老”列車員都傾囊相授，給他們的“徒弟”傳授自己的工作技巧與工作經(jīng)驗(yàn)。在列車員手把手的指導(dǎo)下，新進(jìn)職工在乘務(wù)作業(yè)、勞動(dòng)安全、防火防爆、路風(fēng)管理、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、餐車銷售技巧等方面有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際的工作中，他們能逐步按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行列車衛(wèi)生整備的恢復(fù)，并掌握了在驗(yàn)票時(shí)對(duì)危險(xiǎn)品的查處方法以及列車發(fā)生緊急事件的應(yīng)急處置流程，逐漸積累起如何做好春運(yùn)保安全及服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。
這批新職工中有一個(gè)叫袁敏的高職生，在學(xué)習(xí)過程中她強(qiáng)忍著身體的不適，仍然堅(jiān)持帶病學(xué)習(xí)。面對(duì)“老”列車員建議他休息的勸導(dǎo)，她很堅(jiān)定的說道：“我們都是要在春運(yùn)期間做服務(wù)工作的，是要自己獨(dú)立服務(wù)一節(jié)車廂的，為了旅客能夠有一個(gè)安全、舒適的旅程，我現(xiàn)在必須要認(rèn)真的聽師傅講，多學(xué)點(diǎn)東西，在春運(yùn)中才可以做一名合格的列車員。”
聽完她的話，大家紛紛在自己的工作崗位上，更加認(rèn)真地投入到自己的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
袁敏只是眾多新進(jìn)人員中的一個(gè)縮影，在他們當(dāng)中還有無數(shù)個(gè)像袁敏一樣的“初生牛犢不怕虎”的“學(xué)生”，他們?nèi)硇牡赝度氲酱舜未哼\(yùn)學(xué)
習(xí)中，為的就是能夠在春運(yùn)中讓那些急于歸家的旅客能夠有一個(gè)安全、舒適的旅程。他們知道只有今天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能使自己在春運(yùn)期間順利值乘、獨(dú)當(dāng)一面，在保證自身勞動(dòng)安全的同時(shí)，更好地保證旅客能夠安全舒適的回家。
重慶客運(yùn)段相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新進(jìn)職工是春運(yùn)的“預(yù)備軍”，也是一支敢打硬仗的生力軍。他們將在春運(yùn)中默默無聞的付出，安全的完成每一趟值乘，真正的體現(xiàn)了新時(shí)期鐵路精神的精髓—“安全優(yōu)質(zhì)，興路強(qiáng)國”。2015年春運(yùn)已經(jīng)拉開帷幕，在鐵路部門通力配合、共同努力下，今年的春運(yùn)您一定能夠安全、舒適、溫馨的回家。(劉先平\桂林)
