3月28日下午，博鰲亞洲論壇2015年年會“電子商務：線上線下的融合”分論壇舉行。圖為阿里巴巴總裁金建杭。中國網 董寧 攝影
中國網博鰲訊（記者 董寧）3月28日下午，“電子商務：線上線下的融合”論壇，阿里巴巴總裁金建杭表示阿里巴巴作為產品的一個互聯網平臺，最關鍵的改變是要保證質量，假貨、侵犯知識產權和炒作新聞三個問題不解決會摧毀阿里巴巴平臺，去年已投入10億用于打假。
金建杭：我們自己也是消費者，我會做大量的學習和研究，買一個商品的時候我已經貨比十家了，這是作為一個線下的消費者可能很累，你可能跑幾個商場同樣幾個產品已經不想走路了，但是網上你可以非常方便的篩選，這是第一點，作為一個消費者來說今天網上的購物環境可以讓他有機會辨別到底什么樣品質的商品適合他。他不想買假貨，有能力買更好的品質的商品，他一定能在網上找到滿足他需求的產品。
金建杭：第二點，今天因為是一個互聯網的平臺，提供了一個非常豐富充分的產品展示平臺。阿里巴巴淘寶網上一天供消費者選擇的商品是10億件，同時經營商家數活躍數是850萬家。跟中國目前已經進入到一種非常個性化消費時代匹配。只有這樣的商家群，豐富的商品輸，才能保證讓很多人的個性化需求得以滿足。這是在互聯網我們談產品質量的時候要看到的，它后面有一個大背景，大數量，去保證每個人的消費在網上得以滿足。這個過程中最關鍵的改變要保證質量，質量問題非常關鍵。對阿里巴巴來說我們認為有三件事情會讓這個平臺被摧毀，假貨問題、侵犯知識產權問題和炒作新聞的問題。這三個問題不予以清除和解決問題的話，我們這個平臺走不長的，一定會用腳走出平臺。
金建杭：如果一個商家對消費者的中評、差評進行不斷的騷擾，要求他改過來，這種形成在《辦法》里面屬于禁止行為。張市長提到了平臺、商家必須要承擔起自己承擔的責任。對于阿里巴巴來說，我們對網上的假冒偽劣，侵犯知識產權采取堅決打擊的措施，去年我們投入10億用于打假，我們成立了全世界最大的打假隊伍，共2000多名打假專員，和5400多名外部專員一起打假。最近我們專門成立了360人的特戰營專門用于打假。去年一年我們配合中國的執法機關查獲的侵犯知識產權假冒偽劣犯罪團伙案件1000起，抓貨400多人，也摧毀了線下200多個假貨生產常見和銷售點。對阿里巴巴來說我們今天仍然認為，只要涉及到打假預算無上限。
