前任西點(diǎn)軍校校長(zhǎng)戴夫·帕爾默曾說(shuō)到:“隨便給我一人,只要不是精神分裂癥,我就可以把他培養(yǎng)成為世界上最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者”時(shí),大部分人不以為然,因?yàn)閷?duì)普通人來(lái)講,領(lǐng)導(dǎo)力是天生的,后天很難培養(yǎng)。但是,當(dāng)我們看到歷屆西點(diǎn)畢業(yè)生的光輝業(yè)績(jī)時(shí),都會(huì)感到震撼:
1802年建校以來(lái),西點(diǎn)畢業(yè)50,000多名學(xué)生,已經(jīng)培養(yǎng)出2名美國(guó)總統(tǒng):格蘭特、艾森豪威爾;4位五星上將:艾森豪威爾、麥克阿瑟、布萊德和,阿諾德;3700名將軍,美國(guó)陸軍中40%的將軍來(lái)自西點(diǎn)。更讓中國(guó)企業(yè)家感嘆的是,二次世界大戰(zhàn)以來(lái),西點(diǎn)畢業(yè)生中培育出幾千名董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,企業(yè)精英數(shù)字超過(guò)很多美國(guó)一流商學(xué)院。2010年西點(diǎn)軍校的本科教育被《美國(guó)世界與新聞周刊》在美國(guó)年度大學(xué)質(zhì)量排名中列第一名。
什么原因讓西點(diǎn)軍校畢業(yè)生取得這么大的成就?為什么一個(gè)沒(méi)有商學(xué)院的軍校可以培養(yǎng)出如此多的商業(yè)領(lǐng)袖?是西點(diǎn)軍校嚴(yán)格的招生規(guī)則,還是西點(diǎn)軍校的教學(xué)理念和實(shí)踐培育出這么多優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物?如何解讀西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的密碼?
北大國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院在過(guò)去的12年中每年都組織EMBA學(xué)員參觀西點(diǎn)軍校,學(xué)習(xí)考察反思西點(diǎn)軍校的教學(xué)理念,尋找探索西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的密碼。我們得出的結(jié)論是:西點(diǎn)通過(guò)培養(yǎng)塑造士官生的品格(character)提升領(lǐng)導(dǎo)力。
色諾芬,公元前400年的古希臘作家、歷史學(xué)家、軍事著作家、蘇格拉底的弟子,在《賽羅皮底亞》中認(rèn)為卓越的將領(lǐng)應(yīng)該具有以下的品格和品德:自制力,公平,睿智,溫和,沉重,機(jī)敏,寬仁,有同情心,樂(lè)于助人,英勇,寬宏大量,慷慨大方,考慮周全。優(yōu)秀的品質(zhì)是有效領(lǐng)導(dǎo)力的根基。
美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格講到,領(lǐng)導(dǎo)品格的力量比領(lǐng)導(dǎo)權(quán)勢(shì)的力量更持久、更有效、更能征服人心。領(lǐng)導(dǎo)影響力形成源自于領(lǐng)導(dǎo)品格。權(quán)力是法定的,外界賦予的;影響力建立在領(lǐng)導(dǎo)者自身的品行和素養(yǎng)基礎(chǔ)之上。高尚的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)巨大的能量和影響力,讓追隨者去做你想做、他更愿意去做的事情。品格本質(zhì)上是一種非權(quán)力性的力量,是后天受到教育、熏陶、影響而逐步形成的。上善若水,細(xì)水長(zhǎng)流。不可能一蹴而就。領(lǐng)導(dǎo)者的品格通過(guò)吸引、感召、影響、凝聚、親和等方式統(tǒng)率、指揮千軍萬(wàn)馬。古今中外無(wú)一例外。
中國(guó)歷史上最著名乃家喻戶(hù)曉的的領(lǐng)導(dǎo)力案例就是楚漢相爭(zhēng)。劉邦取勝關(guān)鍵在于其“開(kāi)明”的領(lǐng)袖胸懷和身上的品格品質(zhì):“夫運(yùn)籌于帷幄之中,絕勝于千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國(guó)家,撫百姓,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。三人皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下也。” 相比之下,項(xiàng)羽自恃武藝超群,剛愎自負(fù),妄自尊大,毀了事業(yè),毀了自己。
西點(diǎn)認(rèn)為人的個(gè)性難以改變,因?yàn)檫z傳的因素,但人的品德品格、品行、品質(zhì)是可以后天培育塑造的。西點(diǎn)的校訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家”。西點(diǎn)榮譽(yù)法則(honor code)明晰規(guī)定:“軍校士官生不說(shuō)謊、不欺騙、不偷竊,也不容忍其他人這樣做。”西點(diǎn)榮譽(yù)法則不僅嚴(yán)格禁止欺騙行為,對(duì)包庇欺騙行為的人處置更為嚴(yán)厲。西點(diǎn)教官講,報(bào)告他人的不道德行為對(duì)西點(diǎn)學(xué)員是一大挑戰(zhàn),只有不到60%的人可以做到。這一條規(guī)則和中國(guó)傳統(tǒng)文化中對(duì)家人無(wú)條件的“孝”“忠”形成鮮明對(duì)比。但要成為軍隊(duì)領(lǐng)軍人物,西點(diǎn)學(xué)員必須要敢于挺身而出揭露任何欺騙行為。為此,在教學(xué)中西點(diǎn)軍校不鼓勵(lì)盲目服從,而是要士官生徹底領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的“意圖”。
西點(diǎn)軍校強(qiáng)調(diào)一個(gè)有品格的領(lǐng)導(dǎo)者必須“追求真理,評(píng)判是非,在行動(dòng)中還要表現(xiàn)出勇氣和承諾。品格不僅涉及倫理道德的最高準(zhǔn)則,同時(shí)包含堅(jiān)定、決斷、自我約束和判斷力。雷蒙?卡特爾(Raymond Cattell)早在一九五四年就首創(chuàng)了“領(lǐng)導(dǎo)力潛在素質(zhì)”(LeadershipPotential)模型。這個(gè)模式基于對(duì)軍中領(lǐng)導(dǎo)人品格所作的研究得出的,包括情緒穩(wěn)定,主導(dǎo)能力,勤勤懇懇,處事大膽,意志堅(jiān)強(qiáng)和自制力。進(jìn)入21世紀(jì)之后,西點(diǎn)軍校特別注重培育八種品格:
勇氣 (Courage):勇氣膽識(shí)是軍人的天職,是領(lǐng)軍人物所應(yīng)具備的最優(yōu)秀品質(zhì)之一。西點(diǎn)軍校從開(kāi)學(xué)的第一天起,就對(duì)士官生進(jìn)行嚴(yán)格的“野獸”訓(xùn)練,在惡劣的環(huán)境中培養(yǎng)士官生的膽識(shí)和勇氣。在每周的軍事和體能訓(xùn)練的課程中,士官生往往要參與許多高難度,高驚險(xiǎn)的動(dòng)作和體驗(yàn),以不斷提高自己的勇氣。西點(diǎn)軍校經(jīng)常派教官和士官生到伊拉克或阿富汗戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),并通過(guò)衛(wèi)星把他們的經(jīng)歷傳送回課堂之中,作為領(lǐng)導(dǎo)力課程的一個(gè)組成部分。
決策能力(Ability to make decisions):在情況不明確不清晰的狀態(tài)下,保持冷靜的頭腦,做出迅速的決策和決斷,是領(lǐng)導(dǎo)者的重要品格。西點(diǎn)軍校在領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)中,經(jīng)常組織士官生做戰(zhàn)略決策的游戲,并在體能和軍事訓(xùn)練中,把特殊情景下(Extreme situation)提高團(tuán)隊(duì)集體決策能力作為訓(xùn)練的主要目標(biāo), 方式方法多種多樣,播放美國(guó)歷史題材故事片,制造假設(shè)情境,讓學(xué)員在復(fù)雜情境中做出決策的選擇。
誠(chéng)信,靠譜(Integrity/Reliability):西點(diǎn)道德法則要求士官生在4年學(xué)習(xí)期間學(xué)會(huì)不說(shuō)謊,學(xué)校建立了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。誠(chéng)信帶來(lái)的是信任。在生活中,在課堂上,在宿舍里,在訓(xùn)練場(chǎng)上,在與家人聯(lián)絡(luò)交往中,不說(shuō)謊,不欺騙,已經(jīng)成為西點(diǎn)人行動(dòng)的原則。比如,考試不能作弊。學(xué)生在圖書(shū)館借書(shū),到期不還,在西點(diǎn)是一種欺騙行為,學(xué)生將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。一位三年級(jí)亞裔學(xué)生說(shuō)在西點(diǎn)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了講真話(huà),講實(shí)話(huà)。上西點(diǎn)之前,他經(jīng)常對(duì)家里人、特別是母親說(shuō)假話(huà),但在西點(diǎn)經(jīng)過(guò)幾年訓(xùn)練之后,感到說(shuō)假話(huà)是一種極為無(wú)恥的行為,每次回家之后,都會(huì)講真話(huà),與家人的關(guān)系變得十分真誠(chéng)和睦。
堅(jiān)韌不拔的意志(Persistence/Tenacity):古希臘軍事家色諾芬說(shuō)“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須以行動(dòng)證明,在夏天能夠忍受炎熱,在冬天能夠忍受寒冷;同時(shí)他還必須表明,他在困難的時(shí)候,至少能和下屬們一樣,也能忍受痛苦”。面對(duì)困難和挫折永不放棄是西點(diǎn)人的一個(gè)重要品格。西點(diǎn)軍校對(duì)士官生的學(xué)術(shù)、體能和軍事等方面的標(biāo)準(zhǔn)很高。要達(dá)到學(xué)校要求,士官生必須有堅(jiān)韌的意志力和堅(jiān)定不移的信念。如果在三次嘗試之后仍然達(dá)不到學(xué)校標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生將被要求退學(xué)。在四年中,士官生達(dá)不到學(xué)校要求的人在10-15%左右。
理解士兵,換位思維(Empathy for the soldier):人們通常認(rèn)為西點(diǎn)最大的閃光點(diǎn)就是“沒(méi)有任何借口。”下級(jí)對(duì)上級(jí)指示絕對(duì)服從,令行禁止。但是在西點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)得出的印象讓人深思。西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)訓(xùn)練中特別強(qiáng)調(diào)對(duì)士兵心理需求的理解。領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)重點(diǎn)之一是士官生的情商。而在情商五要素中,換位思維能力(Empathy)又是西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中核心品質(zhì)。換位思維能力讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)士兵的心理情感有著準(zhǔn)確的把握,而不主張對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令,武斷專(zhuān)橫。在培育領(lǐng)導(dǎo)者換位思維能力中,西點(diǎn)一部電影描述聯(lián)邦軍隊(duì)首領(lǐng)張伯倫上校在對(duì)待戰(zhàn)俘問(wèn)題上的情感換位能力,以至能夠在南北軍隊(duì)決戰(zhàn)時(shí)刻用上校的個(gè)人魅力把大批戰(zhàn)俘吸引到聯(lián)邦隊(duì)伍中共同參戰(zhàn),最終取得了南北戰(zhàn)爭(zhēng)勝利。
專(zhuān)家知識(shí)(Expertise/Knowledge):在西點(diǎn),學(xué)術(shù)、體能和軍事訓(xùn)練中,學(xué)術(shù)的比例占到50%。對(duì)于西點(diǎn)人來(lái)講,知識(shí)、能力、素質(zhì)是領(lǐng)軍人物所應(yīng)具備的最重要的品格之一。西點(diǎn)工程科學(xué)有很長(zhǎng)的歷史傳承。后來(lái)又發(fā)展成為一流的文理大學(xué)。學(xué)校課程和美國(guó)一流大學(xué)課程內(nèi)容雷同,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量要求很高。每天幾個(gè)小時(shí)的作業(yè)必須通過(guò)自律和自覺(jué)的有效時(shí)間管理才可能完成。除此之外,西點(diǎn)士官生還必須在緊張的學(xué)習(xí)之余進(jìn)行嚴(yán)格的體能和軍事訓(xùn)練。這與其它美國(guó)大學(xué)不同。西點(diǎn)教官80%來(lái)自部隊(duì)的優(yōu)秀教官,民間學(xué)校的教授不到20%。部隊(duì)教官通過(guò)西點(diǎn)教學(xué)實(shí)踐再到美國(guó)一流大學(xué)攻讀博士學(xué)位。之后成為主干教員,行動(dòng)中表現(xiàn)出驚人的知行合一,這一點(diǎn)與海軍學(xué)院也有不同。
適應(yīng)性(Adaptability):西點(diǎn)人提倡一種適應(yīng)能力,對(duì)變化的形勢(shì)能夠做出迅速的反應(yīng),同時(shí)在很短的時(shí)間內(nèi)做出戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、心理上的調(diào)整。適應(yīng)性是西點(diǎn)軍校所提倡的領(lǐng)導(dǎo)者的品格。要做到這點(diǎn),西點(diǎn)士官生和教官要真正做到讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。為了表現(xiàn)出對(duì)不同人文環(huán)境的適應(yīng)性,西點(diǎn)軍校極為注重外國(guó)語(yǔ)言的培訓(xùn)。在領(lǐng)導(dǎo)力課中也包涵了很多跨文化談判課程,要求學(xué)生在跨國(guó)文化過(guò)程中對(duì)不同文化要有高度的敏感性。在最近幾年中,中文在西點(diǎn)成為很熱的學(xué)科。每年暑期都有不同年級(jí)學(xué)生到國(guó)外游學(xué),參觀,訪(fǎng)問(wèn),了解當(dāng)?shù)孛袂椋煜た鐕?guó)文化特質(zhì),加強(qiáng)國(guó)與國(guó)之間的政治、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)層面的互通有無(wú)。
恢復(fù)力(Resilience):由于西點(diǎn)軍校的宗旨使命的特殊性、變化性、素質(zhì)要求和工作強(qiáng)度,西點(diǎn)軍校對(duì)20歲士官生的恢復(fù)能力,也就是跌倒了再爬起來(lái)的能力,要求很高。在西點(diǎn),學(xué)生學(xué)習(xí)生活十分緊張,但是學(xué)校為了提升學(xué)生的心理素質(zhì),在教學(xué)體系訓(xùn)練安排中有意設(shè)計(jì)了陷阱,讓學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中犯錯(cuò)誤。這種教育方式打破了一般大學(xué)里學(xué)霸永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)誤的陷阱,讓每個(gè)學(xué)生明白你不是永不犯錯(cuò)誤的圣人,通過(guò)實(shí)踐不斷提升自身的自我認(rèn)知和自我控制能力,鍛煉學(xué)生的糾錯(cuò)能力、意志力、恢復(fù)力。這種訓(xùn)練讓學(xué)生能夠在突發(fā)情況發(fā)生之下,保持正常的心態(tài)、心理平衡和體能,持續(xù)發(fā)展,永不潰退。一位西點(diǎn)士官生在訪(fǎng)問(wèn)北大之后對(duì)我講:西點(diǎn)士官生上學(xué)第一年和哈佛學(xué)生不能比,他們躊躇滿(mǎn)志,對(duì)前途充滿(mǎn)信心。但是到了四年級(jí),情況發(fā)生明顯變化。四年軍校的磨練和錘煉,西點(diǎn)人在精神上、心理上、體能上都表現(xiàn)出極大的正能量和積極心態(tài),不論是在部隊(duì)服役還是在五年服役后去企業(yè)經(jīng)商,西點(diǎn)人對(duì)前途充滿(mǎn)信心。
國(guó)內(nèi)外歷史上成功的教育無(wú)非是為了實(shí)現(xiàn)兩大重要目標(biāo):學(xué)習(xí)知識(shí)掌握技能,提高素質(zhì)培育品格。說(shuō)白了,也就是國(guó)內(nèi)通常講的“又紅”“又專(zhuān)”,或“教書(shū)”“育人”。重視品格(character)教育早在古希臘亞里士多德的年代就開(kāi)始提倡。亞里士多德說(shuō)過(guò),美德不能僅僅是教,更要通過(guò)表現(xiàn)美德的行為來(lái)形成好的習(xí)慣。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和美學(xué)的滲透,個(gè)人就會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的品行品德和很好的自我管理的行為,社會(huì)因此就會(huì)變得更加進(jìn)步,更加文明。
西點(diǎn)軍校通過(guò)培養(yǎng)士官生的品格提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力給正在成長(zhǎng)發(fā)展的中國(guó)企業(yè)、大學(xué)、組織和企業(yè)家家經(jīng)理人提供了一個(gè)很好的典范。2016年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)遇到嚴(yán)重挑戰(zhàn),傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)轉(zhuǎn)型的壓力,中國(guó)社會(huì)進(jìn)入“新常態(tài)”,中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化的時(shí)代,發(fā)揚(yáng)提倡企業(yè)家精神,培養(yǎng)積極的心態(tài)和正能量,提升年輕創(chuàng)業(yè)者、職業(yè)經(jīng)理人、政府公務(wù)員的品格素質(zhì)變得尤為重要。西點(diǎn)品格領(lǐng)導(dǎo)力給我們深層次的啟示是,正如聯(lián)合國(guó)教科文組織總干事馬約爾的描述——“我們留下一個(gè)什么樣的世界給子孫后代,在很大程度上取決于我們給世界留下什么樣的子孫后代 ”。