劉遠舉 中國網特約評論員

近日，有網紅博主發布視頻，質疑某食品企業藕粉、酸辣粉產品配料表造假。舉報內容主要涉及“桂香堅果藕粉”不該有木薯成分，但檢出了木薯成分，而“酸辣粉”應該有紅薯成分，但未檢出“紅薯成分”。該舉報視頻引發廣泛關注，“酸辣粉里沒有粉”甚至一度成為網絡熱梗。

隨后，兩款產品生產廠家駐地的相關部門展開調查，證明了不該有的木薯成分“未檢出”，該有的紅薯成分被“檢出”。這一結論證明網紅博主舉報的問題不成立。通報之后，涉事企業發布公告稱，兩名舉報人散布謠言，破壞消費者對食品行業的信任，引發社會恐慌，影響惡劣，將對兩人提起訴訟。而涉事網紅態度強硬，表示不認可官方通報，稱自己手中還有幾百個樣品可以送檢。

不過，這一強硬態度并無事實支撐。因為此前這位網紅已承認自己的檢測報告不具有CMA及CNS認證資質，證據效力并不強。而政府監管部門委托的機構，是具有CMA及CNS認證資質的權威檢測機構。更關鍵的是，涉事網紅雖然不認可結果，但并未進一步采取行動，既沒有提出行政復議或訴訟，也沒有把自己手中的樣品送檢，只是繼續發布相關短視頻片段，推高自己的曝光度。

網紅“職業打假人”已存在多年，一定程度上起到了遏制商家造假、侵害消費者權益的作用。但另一方面，網紅“職業打假人”以舉報要挾經營者，提出不合理“賠償”請求，敲詐勒索企業的現象也時有發生。在短視頻平臺上，有不少博主分享“打假日入過千、月入過萬”的經歷，吸引人“拜師學藝”，學費在幾十元到上千元不等。更有甚者，某些網紅“職業打假人”聲稱不但可以打假商家，還可以幫商家“搞”同行競爭對手。

這些網紅“職業打假人”的“商業模式”大致可分為兩種：一種是通過舉報、制造恐慌、形成熱點事件，獲得流量和粉絲，然后再通過粉絲去變現；另一種更加隱秘的獲利模式則是捏造事實，形成輿情，損害商譽，成為商業競爭中打擊對手的一種手段，這種更加隱秘的獲利模式，會讓打假人更容易占領道德高地。

商譽對企業經營而言十分珍貴，輿論環境也是營商環境。而“職業打假人”的渾水摸魚行為，無疑侵害了企業商譽，即便事后證實了企業清白，也是覆水難收，無法完全彌補對企業商譽的損害。

對此，相關部門高度重視并已開始采取措施進行治理。今年9月，中央網信辦印發《關于進一步加強網絡侵權信息舉報工作的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），提出要重點處置侵害企業及企業家名譽、降低公眾對企業產品或者服務社會評價，影響企業正常生產經營活動、干擾市場經濟秩序的虛假不實信息，依法處置集納企業負面信息進行敲詐勒索的違法網站和賬號，嚴厲打擊操控輿論、惡意造謠誹謗企業名譽的網絡水軍。國家市場監督管理總局出臺的《市場監管部門優化營商環境重點舉措（2024年版）》也明確表示，要從嚴審查那些涉嫌利用投訴舉報牟取不正當利益，擾亂市場經濟秩序的行為。此外，平臺也要落實主體責任，主動作為，與相關部門作好溝通，及時推送官方權威信息、澄清信息，加大懲治力度，切斷“舉報—網紅——帶貨”這一利益鏈條。

網紅“職業打假人”的陰暗面值得警惕。“俠肝義膽”的浪漫想象與“江湖俠客”游走黑灰色地帶的實際情況相去甚遠。人性難免貪婪，不受約束的逐利行為必然走向黑化。

編審：蔣新宇 高霈寧 張艷玲