2009年5月4日晚上10點，南航包機從廣州起飛。機上人員除游客之外，還將有部分我國在墨西哥的商人隨機回國。這次南航方面派出了4名機長，3名副駕駛，一名機械師，以及12名乘務人員前往，屬于2套加強機組來保證任務能順利完成。另外，南航方面還透露，這次除上海檢驗檢疫局一名專家將同時隨機前往墨西哥接機外，還增加了一名南航的航空醫師前往。

據外交部網站消息，經中墨兩國政府協商，雙方已同意互派包機赴對方國家接回滯留的本國公民。南方航空公司緊急接回因墨航航班暫停來華而滯留在墨的中國乘客的包機預計于北京時間5月6日上午返抵上海。

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外交部就墨西哥官員關于中方隔離墨公民是歧視做法的言論答記者問