江蘇省淮安市75歲的退休職工陳老伯說，“以前每年辦理退休養老金資格認證，我們都要自己去社區排隊認證，像我在外地的老同事有的還特地趕回來或者開證明寄回來，既耽誤時間，又折騰人。今年，市社保中心的工作人員上門來為群眾演示了“人臉識別”認證的操作辦法，用“江蘇智慧人社”APP，只花幾分鐘，就能完成養老金認證。”“在家就能隨時辦理，還可以幫別人進行人臉識別認證，為我們這上年紀的人考慮周到，真的很好”，陳老伯高興地說。
2021年7月30日，淮安市社保中心社會化管理服務科工作人員羅莉莉上門輔導高齡退休人員用智能手機進行社會保險待遇資格自助認證，提供“零距離”退管服務。
2021年7月30日，江蘇清江化肥總廠75歲的退休職工陳林生老人，在家通過“江蘇智慧人社”手機APP完成養老保險待遇領取資格自助認證。
一直以來，淮安市人社部門致力于行風建設提升，努力提高為民辦事水平，積極探索實施各項便民利民舉措。今年5月份，全市順利完成江蘇省人社系統一體化信息平臺第二批上線，同時實施人社窗口綜合柜員制改革，大力推廣“互聯網＋人社”服務和“人社服務快辦行動”，各服務事項辦理更加簡便快捷，人社服務水平邁上新軌道。